📌 Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses pesanan dan memberikan layanan terbaik, kami dapat mengumpulkan data berikut:
- Nama lengkap
- Alamat pengiriman & kode pos
- Nomor telepon / WhatsApp
- Alamat email
- Informasi pembayaran (tanpa menyimpan detail sensitif seperti PIN atau password)
🔐 Penggunaan Data
Data pribadi pelanggan digunakan untuk:
- Memproses dan mengirim pesanan.
- Memberikan informasi terkait status pesanan (nomor resi, estimasi pengiriman, dll).
- Menghubungi pelanggan jika ada kendala terkait produk atau pengiriman.
- Mengirimkan promo, penawaran khusus, atau newsletter (jika pelanggan menyetujui).
🛡️ Perlindungan Data
- Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin.
- Data hanya dibagikan kepada pihak ekspedisi / kurir untuk keperluan pengiriman barang.
- Sistem kami menggunakan perlindungan keamanan untuk menjaga data tetap aman.
⚖️ Hak Pelanggan
Pelanggan berhak untuk:
- Meminta update atau koreksi pada data pribadi yang telah diberikan.
- Meminta penghapusan data pribadi dari sistem kami (kecuali yang wajib disimpan untuk keperluan transaksi).
- Menolak menerima informasi promosi kapan saja dengan menghubungi Customer Service.
📞 Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi Customer Service kami melalui:
- WhatsApp: 0857-1111-0031
- Email: huwaidaatelier01@gmail.com